ডেলিভারির তারিখ থেকে ৭ দিন
মডেল অনুযায়ী ওয়ারেন্টি মেয়াদ
মূল বক্স ও অ্যাক্সেসরিজ সহ
৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে
আমরা চাই আপনি আপনার JILI Comfort পণ্যে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। যদি কোনো কারণে আপনি পণ্যটি নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিম্নোক্ত শর্ত সাপেক্ষে ডেলিভারির তারিখ থেকে ৭ (সাত) দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে পারবেন:
রিটার্ন অনুরোধের জন্য supp@jilicomfort.com ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা +৮৮০ ১৮১১-২২৩৩৪৪ নম্বরে যোগাযোগ করুন। রিটার্ন অনুমোদিত হলে আমাদের প্রতিনিধি পিকআপের ব্যবস্থা করবে।
রিটার্ন করা পণ্য গ্রহণ ও পরিদর্শনের পর, অনুমোদিত রিফান্ড ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ক্যাশ অন ডেলিভারিতে কেনা পণ্যের ক্ষেত্রে রিফান্ড মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ) বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রদান করা হয়। ডেলিভারি চার্জ (যদি থাকে) সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়, তবে ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
যদি আপনি ভিন্ন মডেল বা সাইজ চান, উপরের একই শর্তে ৭ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জের অনুরোধ করতে পারেন। মূল্যের পার্থক্য থাকলে তা সমন্বয় করা হবে।
প্রতিটি JILI Comfort পণ্যে উৎপাদনজনিত ত্রুটির বিরুদ্ধে নিম্নোক্ত ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য:
ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র উৎপাদনজনিত ত্রুটি কভার করে — যেমন মোটর ত্রুটি, এয়ার পাম্প ব্যর্থতা বা বৈদ্যুতিক সমস্যা। ভুল ব্যবহার, শারীরিক ক্ষতি, পানিতে ভিজে যাওয়া বা অননুমোদিত মেরামতের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত নয়। ওয়ারেন্টি দাবির জন্য ক্রয়ের রশিদ প্রয়োজন হবে।
যদি আপনি ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পণ্য পান অথবা ভুল মডেল পেয়ে থাকেন, ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান। আমরা বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন বা সম্পূর্ণ রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।